гостиницы санкт-петербурга (2)

Санкт-Петербург был основан в 1703 году. С того же времени начал бурно развиваться сегмент жилья для временного и постоянного размещения рабочих, для отечественных и иностранных мастеров (постоялые дворы, слободы). С 1835 года лучшему такому жилью присваивался статус гостиниц. К 1852 году в Питере было построено 53 гостиницы, в числе которых и знаменитая гостиница «Октябрьская». Санкт-Петербург того периода застраивался на европейский манер. К 1896 году было сдано в эксплуатацию еще 40 отелей, а к революционному 1917 году – 120.

Советский период

В 1925 году в Ленинграде работало 7 гостиниц и 6 «ночлежек». Первую советскую гостиницу «Приморскую» построили в 1929 году. После 1945 года все новые гостиницы строили по типовым проектам либо реконструировали общежития. Основным фактором развития гостиничного сектора города был внутрисоюзный туризм. К 1990 году в Ленинграде работало около 70 гостиниц совокупной вместимостью в 30 тысяч мест.

гостиницы санкт-петербурга (4)

1990-е годы

С распадом СССР увеличился турпоток из заграницы, сократился внутренний турпоток, началась приватизация гостиниц, были предприняты первые попытки улучшить качество сервиса. В 1993 году на отечественный рынок вышла мировая гостиничная сеть Sheraton, в 1995 году – Kempinski, в 1997-м – Sir Rocco Forte Group. Активно реконструируются уже существующие отели, яркий пример – гостиница «Москва». Санкт-Петербург в кризисный 1998 год сумел сохранить перспективность туристических гостиниц, ведомственным же отелям пришлось несладко.

«Звездочные»

На начало 2010 года в Петербурге насчитывалось 11 пятизвездочных, 17 четырехзвездочных, 37 трехзвездочных отелей и 25 гостиниц эконом-класса.

Насыщенность сегмента «люкс»

Эксперты полагают, что рынок насыщен отелями класса «люкс», наполняемость которых еще летом 2008 года составляла лишь 64%. Ожидалось падение цен или спроса. В 2009 году отели «законсервировали» часть номеров, экспансия мировых гостиничных сетей приостановилась, тарифы на размещение, системы льгот и скидок были пересмотрены. Зарубежные комментаторы также отмечали недостаток качественных отелей и номеров в сегменте mid market (бюджетных средств размещения).

отель реннесанс

Мини-отели, хостелы

Хостелы и мини-гостиницы Санкт-Петербурга – самый недорогой сегмент средств размещения. Подобные средства оснащены удобствами на этаже и совместным санузлом, а количество койкомест в номере – не менее двух. Основные клиенты хостелов – школьные группы, абитуриенты, студенты и иностранцы. Количество мини-отелей в городе (с учетом пригородов) – более 600.

Сервис

В гостиницах класса 3* и выше в стоимость номера обычно включен завтрак, крупные отели имеют свою кухню. В других гостиницах питания не предоставляют, однако разрешают пользоваться кухней. В хостелах бесплатно предлагают чай, кофе.

Гостиница «Азимут» (Санкт-Петербург) и другие отели класса 4*, как правило, предоставляют услугу трансфера от и до вокзала или аэропорта, а также к месту проведения мероприятия. Можно заказать или арендовать автомобиль, микроавтобус, вызвать такси. Все транспортные вопросы решаются с администратором.

Гостиница Азимут

Бронь оформляется напрямую через отель либо в посреднических интернет-службах. Многие предпочитают бронировать места через Интернет, без посредников. Оплата производится наличными, банковскими картами или ваучерами.

Перечни оплачиваемых дополнительных услуг доступны на сайтах гостиниц. Чаще всего это услуги телефонной связи, интернет-доступа, делового центра, экскурсионное обслуживание, для иностранных гостей – визовая поддержка, регистрация, услуги переводчика.

Зачастую отели сознательно предоставляют для бронирования места сверх имеющегося у них количества, пытаясь таким образом избежать потерь от отмены клиентом брони. Этим грешит, например, гостиница «Россия» (Санкт-Петербург). В этом случае в отель заселяется тот гость, который первым пришел на регистрацию. Иногда практикуется также гарантированное бронирование, когда отель при бронировании требует данные кредитной карты и в случае незаезда списывает с нее стоимость суточного проживания в качестве штрафа.

гостиница Россия

Цены

В гостиничном бизнесе главный фактор ценообразования – сезонность. На цену также влияют такие аспекты, как класс гостиницы и степень ее отдаленности от исторической части города. С 2009 года цены базово исчисляются в евро. Качественные номера эконом-класса (до $50 в сутки) в дефиците. Главный конкурент гостиниц – частный квартирный сектор. Зимой 2015-2016 года средняя стоимость суточной аренды однокомнатной квартиры составила 3800 рублей, трехкомнатной квартиры в центре – 15000 рублей.